RIAMS ESサービス

いつでも社内のIT環境を把握出来ます

IT資産のライフサイクルマネジメントに必要なものをサービスで提供します。

IT資産管理に精通した専門家と、全国対応可能な保守体制がお客様のIT環境を高いレベルで見守ります。これによりお客様はIT管理の難しさから解放され、主業務に集中する事が出来ます。

お客様が必要とするパソコンをレンタルで提供します。レンタルとすることで、お客様資産にならず、ROAの改善に有効です。また、陳腐化が激しい昨今のパソコンを我慢しながらリース満了まで利用する必要がありません。契約期間に従って返却出来ます。

パソコンの故障連絡や、IT資産管理業務に関する質問の受付をします。ご連絡を頂いた内容に応じたエスカレーションをを行います。これによりお客様は障害の切り分けを行わず、電話をすれば問題が解決できます。

ヘルプデスクにご連絡を頂き、故障したパソコンの修理にお伺いします。マルチベンダーに対応し、お客様の状況を確認した後に、部品の手配からお客様先での修理対応までを実施します。

ハードウェアの新規追加、ソフトウェアのバージョンアップなどIT資産の変更を管理するIT資産管理台帳の更新作業、台帳と一致しないIT資産の利用者に対する是正措置を実施します。このサービスによりお客様社内のIT環境は全て管理者の手で把握できるようになります

※お客様の社内ルールや管理体制の再構築など業務改善に関する対応は別途IT資産管理コンサルティングサービスで対応致します

※ソフトウェアのインストール作業、アンインストール作業はお客様作業となります

ISOやJISが要求するIT資産管理基準に沿ったIT資産管理業務を強力に支援するIT資産管理台帳システムをクラウドで提供します

※インベントリ収集システムは含まれません

利用が終わったパソコンの処理、データ消去も含めて行います。廃棄物は法令に従い適切に処理され、廃棄証明書の発行、データ消去証明書の発行を行います。